独立してうれしかったお客さんの反応 | 西宮のクラウド会計サービスに精通した税理士事務所「なかがわまみ税理士事務所」

2024/10/18

私は2024年４月に独立したばかりなのですが、独立してうれしかったお客さんの反応をいくつか書いてみます。

①「説明がわかりやすい！！」

契約の際に、「ほかにも税理士さんいっぱいいらっしゃりますが、なぜ私に決めていただいたのですか？」と聞くと、いただく言葉で多いのは、「他にも安い税理士さんやベテランの税理士さんはいたけど、説明や話が分かりやすかったから中川さんにしました！」というお言葉です。
大変うれしいお言葉です。

税理士としてはまだ経験が少ない私ですが、お客さんの立場にたって説明することを大切にしています。

②HPどおりに、親身に税務調査対応してもらい感謝してます！

これは、税務調査単発でご依頼いただいたお客さんからのお言葉です。
短期間でしたが、税務調査でどれくら追徴があるのか心配されていたお客さんで、最初から最後まで寄り添って対応させていただきました。
特に、このお客様の案件は税務署との落としどころが難しく、調整も難儀しましたが、最終的に税額も大幅に減らすことができ、お客さんのお役にたて、最後にありがたいお言葉も頂戴できて、税理士としてやりがいを感じられました。

③ちょっとしたことで質問・近況報告いただけること

• 来週、海外旅行いくけどなにか気にしとくことある？
• 領収書保管するためにこんなファイル買ったよ！
• そろそろもう一店舗出そうと思うんだけど。。。

などなど、ちょっとしたことで質問や近況報告をいただけると、経営者のパートナーとして頼りにしていただいけているのかな、とうれしく感じます。
実は、独立する前（会計事務所のスタッフ時代）は、お客様から質問がくると、やや義務感やプレッシャーも感じていたのですが、独立後は、よき相談相手でいられることに誇りをもてるようになりました。